７月１日起我國自來水新國標開始強制實施。１０６項強制標準之下，各地都“各顯神通”，提高水質。水質“新國標”實施一周來，老百姓打開水龍頭后會有什么明顯的“新”感受嗎？客觀“新”標準如何才能帶來主觀“新”感覺呢？新國標難道僅僅是個簡單的技術問題嗎？針對以上問題，新華社記者兵分幾路，前往北京、廣東廣州和甘肅白銀，探問“新國標”如何取信于民。
——新標準１０６項檢測，難度大、投入巨、讓人愁
自來水新國標的實施，就意味著對水廠需要投入更多的設施，來提高水質的凈化能力。然而，記者在甘肅省白銀市動力公司的采訪中了解到，情況并不是這樣。
“白銀市目前水源的水質屬國家二類標準，水廠凈化工藝完全可以讓出廠水質滿足‘新國標’要求，但如何讓大家知道水質已經達標呢？這就需要檢測數據來證明一切。”新標準實施第一周，白銀動力公司生產調度部蘇宏文部長面對“一切如常”的工作，顯得有些無奈，“‘新國標’對我們來講，難就難在檢測設備的購置上。”
他指了指排列在實驗室墻邊的一排儀器告訴記者，廠里有些最基礎的檢測設備，即使按照舊的標準，也無法完全滿足要求。
“新國標”的實施對水質提出了更高標準，但是否滿足了要求，無論是供水企業、監管部門還是普通老百姓，都只能依靠檢測設備測出的數據來判斷。沒有數據，空口無憑，再好的水質，也無法讓百姓放心。
“可是，我們都不敢想象到哪里找購買水質監測設備的錢。”白銀市動力公司副經理顧萬聰告訴記者，之前企業聽說要實施“新國標”，就開始打聽滿足檢測要求的設備需要多少資金，然而得到的結果卻讓所有人都不敢再提這件事。“設備購齊需要兩千多萬，再加上相配套的土木建設，接近４千萬，這筆錢對于我們就是個天文數字。”
“１０６項全部檢驗一次，需要２萬塊錢，很多地方都不舍得投入。”我國給水排水行業泰斗、清華大學環境學院教授王占生直言不諱。
一邊是供水服務社會化，另一邊是供水價格市場化，始終游離于政府主管和市場主導夾縫之中的供水企業，在“新國標”檢測需要的費用面前發了愁。
——水質檢測數據，何時能全部公開？
７月１日水質“新國標”生效的第一天，南京市兩位市民程淵和李春華，把３５份政府信息公開申請表寄往了全國３２個省會城市共計３５家自來水廠。他們倆要求公開新水標實施以來，各市第一次對出廠自來水進行水質檢測的檢測項目和檢測數據。
這樣的公開，在廣州已經實現，并且不需要申請，居民只要走到珠江新城、流花湖等地的廣場和街頭，抬抬頭就能看清楚。
為了更好地實施“新國標”，推動公眾對水質的監督，廣州市自來水公司投資逾百萬元，在２０多個人流密集地區安裝了大型ＬＥＤ顯示屏。記者在一處屏幕上看到，滾動播放的一串串數字，顯示著該地段自來水濁度、余氯、ＰＨ值等在線監測狀況。這是廣州在全國首創的水質公示模式。
如果民眾不想出門，也可以方便地在家查到相關數據。記者試著登陸了廣州市水務局、廣州市自來水公司的門戶網站，就查詢到了每個月自來水的水質參數。
“但目前的一大問題就是檢測數據缺乏監管和督促，都是由各地自行檢測和上報。”王占生說，“如果能浙江檢測上海的，上海去檢測江蘇的，獲得的數據或許還算真實可靠。”他說，國外的自來水供應也完全靠自來水公司自律，并定期向公眾公布各項指標，“就怕各級部門擔心承擔責任，回避現實，思想意識欠缺，不認真解決，人為地把這個事情搞復雜了。”
——百姓認知與檢測數據間的“鴻溝”如何填補？
“我們學校每天那個‘白花花’的水一看就不合格，簡直不想拿它來洗臉刷牙洗頭。”水質“新國標”實施的第一周，一位網友在微博上寫下這樣的感慨。
“其實對水廠來說，所有的出廠水都百分百達標，一些指標還遠遠高于國家標準，如濁度，控制在０．３度。”北京市第九水廠廠長陳克誠面對百姓質疑，顯得有一些無奈。他所在的水廠，承擔著目前６０％以上的市區飲用水職責，日供水能力約１７０萬噸。
“北京１／３的自來水取自地下水，會通過含有鈣鎂離子的巖石層，水質好于地表水，只是加熱后沉淀物過多讓人難以接受，但經處理后不會超過國標４５０毫克／升。”王占生也這樣解釋。
其實，早在新國標頒布初期的２００７年，北京市自來水集團所屬市區、郊區等水廠的水質就已經全部達到或超過１０６項飲用水衛生新標準要求，實際檢測能力達２０５項，出廠水指標全部達到或優于國家標準。
一邊是水廠嚴格執行標準，一邊是民眾端著“白花花”的水質疑檢測結果。“新國標”下，這樣的“鴻溝”如何填補？
“在自來水安全如何取信于民的問題上，供水企業應該更多地和民眾進行溝通。”中國水網副主編谷林告訴記者，“目前一些地區有了水企開放日、水質公示點等創新的做法，但對更多地方來說，還缺乏一套完整的體系，來制度化地進行與民眾的溝通交流。”
他同時也指出，水質安全問題有一定的專業性，水質安全存在多頭管理等問題，也阻礙了企業與民眾溝通的順暢，“水質安全不光是一個技術問題，更是一個民生問題。信任，在公開透明之余，往往從溝通中來。”
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