近年來，深圳市深入打好水污染防治攻堅戰，國省考斷面水質優良率達到100%、全市310條河流優良河長占比73.9%，水環境實現歷史性好轉，被國務院評為重點流域水環境質量改善明顯的5個城市之一、全國黑臭水體治理示范城市。2019年以來，深圳市生態環境局攜手萬科物業創新實施“深圳市河湖水生態科技管控項目”，推動構建政府為主導、企業為主體、社會組織和公眾共同參與的環境治理體系，一方面服務治水工作，形成水環境管控科技化、精細化、體系化管理；另一方面積極開展“全民參與、共管共享，共護美麗河湖”主題宣傳系列活動，通過社區環保宣傳、線上環保科普、線下環保活動等方式，不斷提升公眾環保意識，讓水環境保護事業獲得更多支持。2024年，該項目入選生態環境部優秀環境公共關系示范案例。
政企攜手，壯大水環境保護“朋友圈” 生態環境宣傳教育，是面向社會公眾的巨大工程。深圳市萬科物業服務有限公司充分發揮服務網點城市覆蓋度高、群眾基礎性好的特點，開展以“全民參與、共管共享，共護美麗河湖”為主題的系列環保公益宣傳活動，讓美麗河湖宣傳深入社區樓棟告示欄、電梯間、物業APP等，通過公眾號發布環保知識科普推文，并通過社區海報和媒體新聞進行宣傳；同時，萬科物業利用在管社區和項目資源，先后在社區、河道、公園和學校等場所開展系列環保宣傳活動，共涉及物業小區150余個，公園、河道和學校各10余個，影響近40萬社區居民，搭建起政府部門與公眾之間共管共治共享的橋梁。
利用深圳市生態環境局、萬科物業采取官方宣傳平臺、自媒體、社區海報、現場活動等多種宣傳方式，開展線上線下宣教活動80余次，包括以“國際生物多樣性日｜為萬物之生，盡一己之力”“河你一起｜正確排水，實現人水和諧”“我們的河流，‘益’起來守護－拒絕面源污染”等環保主題宣傳內容，讓生態文明教育有趣、有料、有溫度；將保護生物多樣性、促進可持續發展、節水護水、人與自然和諧共生等生態環保理念貫穿于各個宣傳活動中，帶動影響社會公眾超過70余萬人；通過“RGT蘆葦環科”公眾號共發布環保相關知識科普推文50余篇，并在國家級媒體報道1篇，市級媒體報道10篇，生態環境部公眾號宣傳1篇，閱讀量共計20萬余次，還基于該公眾號建立水環境問題監督反饋公眾參與平臺，提升廣大市民積極參與水環境保護的行動力。
精細重質，推動環保理念融入大格局 近年來，生態環境公益宣傳邁入“質”時代，這意味著環保宣傳活動必須形成規范高效、富有個性的活動模式。河流水質科技管控項目不斷強調活動的規范化、體系化、個性化，面向小區居民、學校師生、社會人士等不同群體，對受眾和活動內容精準劃分：線上宣傳注重定制化，利用“RGT蘆葦環科”公眾號、社區海報、萬科自有平臺“住這兒”App和新聞媒體等多種媒介，面向不同受眾群體普及環保知識；線下活動強調針對性，積極探索推動水質凈化廠、碳中和實驗園區等各類環保設施面向公眾開放，通過“實地參觀+科普講解”的方式，讓環保教育真正有料，讓環保理念深入人心。
結合項目定位，通過自主設計的“蘆葦環保小衛士”系列卡通形象，根據每次活動的不同主題，將“蘆葦環保小衛士”變化成不同造型、不同表情的卡通形象，以活動展臺、活動展板、活動橫幅、活動手卡等形式吸引市民拍照打卡；同時將小衛士形象定制成活動禮品（如蘆葦環保衛士小公仔、帆布袋、筆記本、紀念勛章等）獎勵給參加活動的市民，讓環保小衛士的身影融入市民日常生活。
深圳市河湖水生態科技管控項目——“全民參與、共管共享，共護美麗河湖”系列活動的開展，克服了環保宣傳長期以來人手不足、方式單一的共性難題，讓更多社會公眾實際地參與到環保宣傳活動中，獲得了廣泛的社會關注和良好的社會反響，具備可持續性和可推廣性，為建立良好的環境公共關系提供了范本。
來源：深圳新聞網
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