如果家庭成員不超過4人，按戶均用水量計價；5口之家及以上，按人均用水量計價。《長沙市城區居民生活用水階梯式水價和非居民用水超定額累進加價制度管理辦法》（以下簡稱《辦法》）本月起實施。《辦法》規定，居住人口為5口及以上的居民戶、集體宿舍、出租屋，需到供水企業下屬對外營業網點前臺辦理申報手續。
城區居民生活用水階梯水價如何計算？低保戶的免費用水政策有沒有變化？大型用水單位的用水如何收費……20日，記者就市民關注的這些問題采訪了市水務局相關負責人，請其對《辦法》進行權威解讀。
關鍵詞：一戶一表、階梯式水價
超過基數水量加價收取
“自從長沙實行階梯式水價來，廣大市民的節水意識得到了極大的提升。為更好地加強城市計劃用水管理，保障城市生產和生活用水，長沙出臺了《辦法》，實施范圍為長沙市城區（不含望城區）。”市水務局副局長李正文表示，凡已實行“一戶一表，水表出戶，抄表到戶”（以下簡稱“一戶一表”）的居民用戶執行階梯式水價制度，由供水企業直接負責抄收。
“‘一戶一表’是指每一戶居民為一個獨立計量交費的用水單元，在戶外安裝一套在供水企業立戶注冊的結算水表，供水企業直接抄表到戶，按戶計量收費。”李正文解釋道，對于未能實現“一戶一表”結算到戶的居民用戶，《辦法》明確，由物業公司或者用水管理人在供水部門的指導下實行階梯式水價制度，并將實行情況按月上報市用水管理機構。同時，供水部門將加快戶表改造的步伐，改造后實現“一戶一表”，直接與供水企業結算的居民用水戶將實行階梯式水價政策。
階梯式水價于今年2月1日實施，分成三級累進加價，超過基數水量部分按級數的不同，加收50%-100%不等的水費，其中第三級比第一級貴了1.51元/噸。居民用水階梯式價格分三級實施，按1:1.5:2的比例，分成三級累進加價。第一級為在基數水量以內的用戶，每月的水價按批準的到戶綜合水價計量收費，即2.58元/噸；第二級超過部分在1.51元/噸的基礎上加收50%的水費，即3.34元/噸；第三級超過部分在1.51元/噸的基礎上加收100%的水費，即4.09元/噸。
關鍵詞：居住人口、計費辦法
5口之家快去辦理申報手續
城區居民生活用水階梯水價如何計算呢？《辦法》規定，水價按居民每戶實際人口數，按“以戶為主，輔之以人”的辦法實行。其中，凡4口之家及以下，按戶均用水量計價；凡5口之家及以上，按人均用水量計價。
“4口之家及以下的用戶不需要辦理手續，城市供水計費系統自動生成。”市城市用水管理辦公室主任康輝介紹，居住人口為5口及以上的居民戶、集體宿舍、出租屋，需到供水企業下屬對外營業網點前臺辦理申報手續。“居民戶須帶居民戶口簿或社區居委會證明；集體宿舍用戶須帶暫住證（或戶籍證明）和單位證明；出租戶須帶暫住證和社區居委會證明。”康輝說，對居住人口超過4人但未申報的用戶，自動視為4口及以下之家。
“住戶人口核定的有效期為3年。本年度內若用水人數增減，用戶應主動告知，并辦理人員增減相關手續。供水企業有權核查用戶用水人口變化情況，并根據核查后的結果調整其階梯式水量基數。”康輝表示，住戶人數4口以上的用戶應在核定周期（3年）后的規定時間到供水企業營業廳辦理復檢手續。核定結果只作調整下一抄表周期用水量基數的依據，不作補交或退還已收水費之用。
關鍵詞：低保減免
每月每戶免收6立方米水費
水價提高了，那么低保戶的免費用水政策有沒有變化呢？李正文表示，此次供水價格調整后，進一步提高了低保戶減免水費的額度：即由原低保戶每月每戶免收4立方米水費增加到免收6立方米水費(含污水處理費、水資源費、生活垃圾處理費)，每戶每月減免達15.48元。
“低保戶可持低保證原件、身份證、任意月份供水公司水費通知單或水費發票(小區或集體戶可持發票復印件)至長沙市供水公司下屬各網點前臺辦理注冊登記手續。”李正文說。《辦法》明確，低保戶減免水量不納入階梯式水量計算之內，即階梯式水量基數是在用水戶實際用水量剔除低保減免水量后予以確定。
關鍵詞：月定額+補差
抄表周期不固定無需擔心
“他們來我家抄水表的時間并不是很固定，有時不到一個月，有時則超過了一個月，那么如何計算定額用量呢？”市民劉先生的這一疑問很有代表性。
對此，李正文表示，實行階梯式水價的采取“月定額+補差”方式收取水費，即根據核定的每月用水量及抄表周期天數，計算該用水戶每次抄表的水量。
關鍵詞：超定額累進加價
用水指標 核定有效期為一年
長沙有許多洗浴城、洗腳城、洗車場，每天要消耗大量的水，這些大型用水單位的用水如何收費呢？對此，《辦法》規定，非居民用戶和特種用水用戶也采取“月定額+補差”方式，執行超定額累進加價制度。其中，超計劃（定額）用水量20%以下的，超過部分按批準的到戶供水價格加收50%的水費（加收部分不含附征的污水處理費、水資源費、垃圾處理費）；超計劃（定額）用水量在20%-40%的，超過部分加收100%的水費；超計劃（定額）用水量在40%以上的，超過部分加收150%的水費。
“實行超定額累進加價制度的用戶，其用水計劃指標的制定、調整、確定，要嚴格按照《長沙市用水計劃指標管理規定》的規定執行。”康輝介紹，每次用水計劃指標核定的有效期為一年，實行按年核定，按月考核。同時，市用水管理機構提供用戶每月用水計劃指標，供水企業根據用戶的每月實際用水量直接按照標準執行，當期計量，當期兌現。
關鍵詞：加價水費收入
加價水費 專戶管理專項使用
《辦法》明確，實行階梯式水價和超定額累進加價制度收取的加價水費，將實行“專戶”管理，供水企業應當在每半年結算一次，并及時將征收的費用撥付到指定的專戶儲存，實行專款專用。支出項目由市用水管理機構提出用款計劃，報市水務局審定經市財政局批準后執行。同時，加價水費收入應遵循“取之于水，用之于水”的原則，專項用于長沙市“一戶一表”改造、供水用水管網設施的建設與改造、用水新技術與新設備的推廣、水平衡測試補助、用水管理先進單位和個人的表彰與獎勵。
如果用戶對加價水費有異議，該怎么辦？李正文說，用戶應在接到水費繳納通知書起10個工作日內將書面材料反饋到長沙市用水管理機構，逾期未提出的視為認可。用戶應在收到水費通知書15日內向供水企業繳納水費。逾期不繳納的，按日加收3％。的違約金。拒不繳納的，交由人民法院強制執行。
第1級
四口之家水量基數每戶每月15立方米以下（含15立方米）；五口之家水量基數每人每月4立方米（含4立方米），水價：2.58元/噸
第2級
四口之家水量基數每戶每月15-22立方米（含22立方米）；五口之家水量基數每人每月4-5立方米（含5立方米），水價：3.34元/噸
第3級
四口之家水量基數每戶每月22立方米以上；五口之家水量基數每人每月5立方米以上，水價：4.09元/噸
水費計算方式
階梯式計量水費＝第一級水價×第一級水量基數＋第二級水價×第二級水量基數＋第三級水價×第三級水量基數。
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